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「Da-iCE ARENA TOUR 2021 -SiX-」大阪公演チケット代金払い戻しに関するご案内
「Da-iCE ARENA TOUR 2021 -SiX-」大阪公演チケット代金払い戻しに関するご案内
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先日振替日程を発表させていただきました「Da-iCE ARENA TOUR 2021 -SiX-」大阪公演に関しまして、振替公演へのご来場が叶わないお客様に関しまして、チケットぴあ・イープラスでご購入のお客様へチケットの払い戻しを実施させていただきます。
■振替公演詳細（開場時間/開演時間）
2021年5月15日(土) 【大阪】大阪城ホール 13:00/14:00
⇒振替日程：2021年8月7日(土)【兵庫】神戸ワールド記念ホール 13:00/14:00
2021年5月15日(土) 【大阪】大阪城ホール 17:00/18:00
⇒振替日程：2021年8月7日(土)【兵庫】神戸ワールド記念ホール 17:00/18:00
追加公演：2021年8月8日(日)【兵庫】神戸ワールド記念ホール 12:00/13:00
追加公演：2021年8月8日(日)【兵庫】神戸ワールド記念ホール 16:00/17:00
以下にてチケットの払い戻し方法と振替公演へのご来場方法をご案内いたします。
それぞれの対応方法はプレイガイドごとに異なりますので、ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
【チケットぴあ・イープラスでご購入のお客様へ】
チケットぴあ・イープラスにてチケットをご購入のお客様で払い戻しを希望されない方には、会場にて振替公演のチケットをお渡しさせていただきます。
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■チケットぴあ、イープラスにてご購入されたお客様で、振替公演へご来場される方
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＜1/23(土)24(日) 大阪城ホール公演ご購入者様＞
●「チケットぴあプレリザーブ／2次プレリザーブ／一般発売」
「イープラスプレオーダー(1次＆2次)／一般発売」にてご購入の方の入場方法
AnyPASSでの受取りをご案内しておりましたが、AnyPASSの画面上では振替公演先のチケット発券はされません。当日会場にて購入者様の身分証明書を確認させていただきます。
下記引換時間・場所にて、ご購入者様の身分証明書をご持参の上、お客様のお名前をお申し出ください。複数枚ご購入の方は一緒にご来場ください。
購入情報と身分証明書の照合が済みましたら振替公演チケットをお渡しさせていただきますので、そのままご使用いただきご入場ください。
●「当日引換受付」にてご購入の方の入場方法
1/23(土)24(日)大阪城ホール公演にてご購入のチケットを必ず発券してお持ちください。
また、当日会場にて購入者様の身分証明書を確認させていただきますので、身分証明書もご持参の上、
下記引換時間・場所にて、お客様のお名前をお申し出ください。複数枚ご購入の方は、一緒にご来場ください。
購入情報と身分証明書の照合が済みましたら振替公演チケットをお渡しさせていただきますので、そのままご使用いただきご入場ください。
＜5/15(土) 大阪城ホール公演ご購入者様＞
●「一般発売」にてご購入の方の入場方法
AnyPASSでの受取りをご案内しておりましたが、AnyPASSの画面上では振替公演先のチケット発券はされません。当日会場にて購入者様の身分証明書を確認させていただきます。
下記引換時間・場所にて、ご購入者様の身分証明書をご持参の上、お客様のお名前をお申し出ください。複数枚ご購入の方は一緒にご来場ください。
購入情報と身分証明書の照合が済みましたら振替公演チケットをお渡しさせていただきますので、そのままご使用いただきご入場ください。
《購入した受付がわからない方》
チケットぴあのマイページ（https://t.pia.jp）
または、イープラスの申込状況照会ページ（https://eplus.jp/jyoukyou/）にてご確認ください。
《振替公演当日の引換場所・時間》
引き換え時間：各開場時間より
引き換え場所：会場入口に設置予定のチケット引換口
【身分証明書として認められるもの】
■顔写真付き身分証明書、1点
(1)パスポート
(2)運転免許証
(3)学生証
(4)住民基本台帳カード
(5)マイナンバーカード（通知カードは不可）
(6)身体障害者手帳
(7)外国人登録証明書
■(1)～(7)をお持ちでない場合は、下記「(A)～(F)の2点」、
もしくは「(A)～(F)の1点」＋「(ア)～(カ)の1点」で確認をとらせて頂きます。
(A)保険証
(B)住民票の写し
(C)戸籍謄本
(D)戸籍抄本
(E)印鑑登録証明書
(F)年金手帳
※住民票、戸籍謄本、戸籍抄本は発行後6か月以内のものをご用意ください。
(ア) 社員証
(イ) 顔写真の無い学生証
(ウ) クレジットカード
(エ) キャッシュカード
(オ) 診察券
(カ) ｔａｓｐｏ
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■チケットぴあ、イープラスにてご購入されたお客様で、払い戻しを希望される方
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〇チケットぴあにてご購入のお客様
【希望払い戻し受付期間：2021年5月25日（火）15：00～2021年5月31日（月）23：59まで】
払い戻し希望フォームより払い戻し希望の申請を行ってください。
払い戻し受付期間終了後、ご購入時のご住所宛に郵便振替払出証書にて6月下旬頃のご返金させていただきます。
上記ご案内方法以外、期限外での払い戻しは対応いたしかねますので予めご了承ください。
お問い合わせ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/
〇イープラスにてご購入のお客様
【希望払い戻し受付期間：2021年5月25日（火）15：00～2021年5月31日（月）23：59まで】
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・ＰＣ】https://eplus.jp/refund2/
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
【チケット発券済みのお客様】
＜ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合＞
＊購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
【チケット受取前のお客様】
e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている
「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。
＜返金方法詳細＞
・クレジットカードの方：https://eplus.jp/sf/refund2/c-type
・クレジットカード以外の方：https://eplus.jp/sf/refund2/d-type
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】 http://eplus.jp/refund2-toiawase/
また、上記ご案内方法以外での払い戻しは対応いたしかねますので予めご了承ください。
皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。