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タスカジの口コミ・評判は悪い?|作り置きや家事代行のレビュー、トラブルやデメリットを解説

「タスカジの口コミや評判はどう?」
「タスカジの家事代行って一体どんなサービスなの?」

上記のような悩みをお持ちの人のために、この記事では、タスカジの口コミや評判から分かる、メリットとデメリットについて、解説しています。

サービス内容や対応エリアについても解説していきます。ぜひ、参考にしてください。

この記事を読んで分かること
  • タスカジの特徴
  • タスカジの口コミや評判
  • タスカジのメリット・デメリット
  • タスカジについてよくある疑問

料理から掃除、収納まで!家事代行/マッチングサービス「タスカジ」の特徴

出典:taskaji.jp
サービス名タスカジ
運営会社株式会社タスカジ
所在地東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301
事業内容家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」の運営
設立年月2013年11月
依頼可能な家事掃除、料理、整理収納、洗濯、ペットケア、チャイルドケア
家事代行サービス認証取得の有無
最短利用時間3時間

タスカジは、他の家事代行サービスと違い、業者ではなく個人と契約することができる、家事代行のマッチングサービスです。仲介業者のような位置づけとなっており、依頼したい業務や、自分が重視するポイントに合わせて、スタッフを比較・依頼することができます。

また、タスカジ独自の認定制度を設けている点も、特徴的です。認定されたスタッフは、タスカジ基準の家事スキルを身に付けていることに加え、利用者のニーズに合わせたサービスが提供することができると、判断されます。

依頼したスタッフとのやり取りもスムーズで、専用アプリの使用で、細かな依頼をチャットで伝えることも可能です。そのため、より、自分の求める依頼内容に近づけることができる点は、嬉しいポイントと言えるでしょう。

ここからは、タスカジのサービス内容として、以下の3点を解説していきます。

タスカジの特徴
  1. 料金プラン
  2. 対応エリア
  3. 依頼できる内容

料金プラン

タスカジの料金プランは、定期依頼とスポット依頼で、料金が変わります。また、依頼する業者のランクによって、金額が変動することも覚えておきましょう。

具体的な料金について、下記の表で紹介します。

定期依頼スポット依頼
プランA1,500円1,750円
プランB1,750円1,900円
プランC1,900円2,180円
プランD2,180円2,460円
プランE2,460円2,740円
プランF2,740円2,990円
※価格は、全て税込み

上記は、1時間当たりの単価です。タスカジでは、1回3時間の固定制となっているため、実際には、表の金額×3の金額が必要となります。

また、定期依頼の方が1回あたりの料金は安くなるため、ある程度、、依頼頻度が決まっている場合は、利用開始時から、定期契約をする方が、お得です。定期依頼は、隔週・毎週から選択可能なため、自分のライフスタイルに合う周期での依頼も、検討してみましょう。

なお、上記の金額に交通費は、含まれていません。そのため、作業依頼時は、別途交通費を支払う必要があり、支払い方法は当日現金となることも、覚えておきましょう。

項目料金
交通費依頼地域による
鍵預かり料無料
指名料無料

対応エリア

2022年6月現在、タスカジのサービスエリアは、以下の通りです。

タスカジの対応エリア
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
  • 埼玉県
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 京都府
  • 奈良県
  • 滋賀県

上記の他、秋田県湯沢市や茨城県、和歌山県の一部地域でも、依頼することができます。また、タスカジに登録している業者と同意を取ることができた場合は、、エリア外の地域でも、依頼することが可能です。

ただし、サービスエリア外で依頼した場合、交通費がかさむ可能性があります。タスカジの対応エリアは、徐々に拡大しているため、エリアに含まれるまでは、利用を見送った方が良いかもしれません。

依頼できる内容

タスカジで、依頼することができる内容は、様々となっており、掃除洗濯から料理、チャイルドケアまで、幅広く対応しています。タスカジで依頼することができる、具体的な内容は、以下の通りです。

タスカジで依頼することができる具体的な内容
  • 掃除
  • 洗濯
  • 料理
  • 作り置き
  • 整理収納
  • 買い物(作業時間に含まれ、料理・作り置き・掃除・整理収納に関する物のみ)
  • ペットケア
  • チャイルドケア

整理整頓は、利用者とスタッフが共同で作業を行うため、細かくコミュニケーションを取りながら、依頼しましょう。

ペットケアに関しては、室内のみの対応となっており、体に触れるケアや野外での作業、野外での散歩などは、対象外となっています。また、チャイルドケアは、乳幼児の食事・入浴の補助、病気の際の看病、送迎を含む屋外での対応は、対象外です。本を読んだり、遊んだりすることは可能です。

タスカジを実際に利用した人の口コミ・評判

実際に、タスカジを利用するにあたって、どのような口コミ・評判があるのか、気になる人も多いのではないでしょうか。そんな人のために、以下4点の観点で、実際に利用したユーザーの口コミを調査しました。

タスカジの特徴
  1. 作り置きも可能?料理に関する口コミ
  2. 片付け・掃除に関する口コミ
  3. タスカジのスタッフによる口コミ・評判
  4. イマイチな点も?その他に関する口コミ

上記4点の口コミについて、内容を見ていきましょう。

作り置きも点?料理に関する口コミ

タスカジに登録している個人業者に、料理を依頼した人の口コミや評判として、以下のようなものが見られました。

上記のように、実際に依頼した人からは、満足の口コミが多く見られました。個人業者に依頼するため、当たり外れがあるものの、基本的には、問題無い業者が大半のようです。

他のサービスと比較しても、料金が抑えられているため、コストパフォーマンスの面でも優秀と言えるでしょう。

もちろん、作り置き自体も可能で、1週間分まとめて作ってもらうこともできます。お得においしい料理を作ってもらいたい人は、タスカジの利用がおすすめです。

片付け・掃除に関する口コミ

家事代行を依頼する中で、片付けや掃除を代わりにやってもらう人は、多いです。タスカジで、片付け・掃除を依頼した人の口コミ・評判には、以下のようなものが見られました。

タスカジの片づけや掃除に関しては、利用者の多くから、満足の口コミ・評判が寄せられています。そのため、作業クオリティは、かなり高いといえるでしょう。

当然、業者ごとに仕上がりは異なりますが、タスカジが設ける、認定制度を取得している業者に依頼することで、ひどい仕上がりになることは、避けられるでしょう。

また、業者によっては、全体の掃除をバランスよくしてくれたり、ひとつの場所に特化して作業してくれたりします。自分が何を重視して依頼するかを整理しておくことで、より、ぴったりなサービスの利用に繋がるでしょう。

掃除や片付けに充てる時間が無い、自分で整理整頓する事が苦手という人は、ぜひ、タスカジへの依頼を、検討してみましょう。

タスカジのスタッフによる口コミ・評判

口コミは利用者のみでなく、実際に、タスカジ経由で仕事を得ている人の口コミとして、以下のようなものが見られました。

タスカジで仕事を得ている人たちからも、タスカジは、利用しやすい・しっかりと仕事を得られるといった口コミが集まっています。仕事が得られる=利用者が多いということになるため、利用者側・業者側のどちらにもメリットのあるマッチングサービスといえるでしょう。

また、タスカジで働いたことでキャリアアップにつながり、自分が成長していると感じられている人も、多く見られました。独立して、すぐに仕事を得るのは難しいため、顧客と繋がることができるサービスは、貴重と言えるでしょう。

タスカジで、仕事を依頼するのみでなく、自分のスキルを活かして働きたいと考えている場合には、非常におすすめのサービスと言えます。

イマイチな点も?その他に関する口コミ

タスカジの口コミには、良いもののみでなく、悪いものもあります。ここからは、料金やサービス内容以外で、実際に、利用したユーザーが投稿している口コミを、見ていきましょう。

料金やサービス内容以外で、多く見られるものは、依頼したスタッフに対する口コミとなっていました。

タスカジは、個人業者とのマッチングサービスとなるため、実際に利用するまで、自分に合うかどうか、判断がつきません。そのため、どうしても相性の良し悪しは、発生してしまうでしょう。

また、人としての相性が良かった場合でも、サービス内容が合わなかった場合、不満を抱いてしまう可能性が高いです。実際、作業の指示が上手く伝わらない、思った所を作業してもらえないのような、ケースは十分にあり得ます。

リピート回数を増やすことで、徐々にすり合わせをすることは可能ですが、業者としてサービスを提供している家事代行サービスと比較すると、時間がかかることは覚えておきましょう。

調査して分かった!利用時にお得なタスカジの4点のメリット

タスカジのサービス内容や口コミ・評判を調べていくと、以下4点のメリットがあることが分かりました。

タスカジの4つのメリット
  1. 家政婦のプロフィールを見て、依頼するかを判断することができる
  2. プロ意識を持って働いている家政婦もいる
  3. 当日に依頼することも可能
  4. 業界最安値水準の料金(※タスカジ公式サイトより)

タスカジは、家政婦のプロフィールを見て、依頼するかどうか判断することができます。また、当日の依頼にも柔軟に対応できるため、「今すぐお願いしたい…」という、ニーズにも応えてくれます。それぞれのメリットについて、詳しく見ていきましょう。

家政婦のプロフィールを見て、依頼するかを判断することができる

タスカジを利用する場合、働く側として登録している、ユーザーのプロフィールをしっかりと、確認することができます。プロフィールで確認することができる内容は様々で、主に以下の項目が記載されています。

タスカジに登録している家政婦のプロフィール項目
  • 実績(評価・キャンセル率・レビューなど)
  • 料金
  • 最寄り駅
  • 家事代行年数
  • 自己紹介
  • 働く側の希望条件(依頼を受けられる作業内容や移動時間の上限など)

プロフィール内容は、非常に細かく設定することができるようになっているため、自分の目的や用途に合わせた家政婦を、見つけることができるでしょう。

特に、評価や実績などはプロフィールページの最上部にあるため、信頼できる家政婦かどうかが、一目で判断することができる点も、メリットです。利用者側も、評価が一目で分かるようになっていると、依頼する業者をスムーズに見つけることができるでしょう。

定期・スポットで依頼した場合の料金も、プロフィールページに記載されているため、料金が分からないということも無く、トラブルに繋がらない点は、安心であると言えるでしょう。

プロ意識を持って働いている家政婦もいる

タスカジに登録している、家政婦・ハウスキーパーは様々ですが、その中でもプロ意識を持って働いている人は、非常に多いです。実際に、数十件から数百件の家庭で家事をこなしてきているため、利用者側もプロに依頼するという認識で、問題ないでしょう。

プロ意識を持っていない家政婦が悪い訳ではありません。ただし、どうしても作業クオリティや作業スピードには、大きな差が生まれてしまいます。そのような家政婦は、結果として、利用者からの評価が低くなってしまうでしょう。

上記のことから、プロ意識を持っている家政婦・ハウスキーパーは、評価が高い傾向にあり、安心して依頼できるかどうかの判断としても、参考になるでしょう。

また、タスカジは、大手の家政婦・ハウスキーパーと利用者を、マッチングするサービスです。そのため、プロ意識の高い家政婦やハウスキーパーが集まりやすい点も特徴であると言えるでしょう。

当日に依頼することも可能

タスカジに登録してい、家政婦・ハウスキーパーと、同意が取れる場合に限られますが、当日に作業依頼ができるという点も、大きな特徴です。

大半の家事代行業者は、事前予約が必要なことを考えると、当日に依頼することができる点は、非常に大きなメリットであると言えるでしょう。

例えば、翌日に急な来客の予定が入った、体調が悪いため料理の依頼を出したいなどの場合にも、有効活用することができます。

家政婦・ハウスキーパー側から、断られてしまう可能性はありますが、急な対応が必要になった際には、ぜひ、依頼を検討してみてください。

業界最安値水準の料金

タスカジの料金設定は、家事代行業界の中でも、最安値水準に設定されています。実際、他の家事代行サービスと比較してみるとその安さが分かるでしょう。

サービス名料金(1時間当たり)
タスカジ1,500円~
ベアーズ2,585円~
カジタク3,465円~
キャットハンド2,191円~
※価格はすべて税込み

上記を見ても分かるように、タスカジは他の家事代行サービスと比較して圧倒的な安さを誇ります。タスカジの料金が安く設定されている理由は、以下の2点です。

タスカジの料金が安い理由
  • 個人と直接契約するため
  • 運営コストが抑えられているため

タスカジの料金が安い理由のひとつに、個人と直接契約する点が挙げられます。タスカジは、あくまでもマッチングサービスです。そのため、必要最低限の料金で家事代行を依頼することが可能なのです。

また、業者から人材を派遣する必要がないことから、運営コストが抑えられている点も特徴です。研修や教育にかかるコストや、裏方作業をする人の人件費などがかからないため、各種費用を抑えることが可能になります。

上記のことから、タスカジは、コストパフォーマンスを求める人に、おすすめのサービスと言えるでしょう。

注意点もあり!口コミ・評判から分かったタスカジの4つのデメリット

タスカジは、厳密には、家事代行業者ではありません。利用者と業者を繋ぐマッチングサービスです。そのため、以下4点には注意する必要があります。

タスカジの4つのデメリット
  • 家事のスキルには、ばらつきがある
  • 交通費・買い物代などがかさむと、高い費用になる可能性も
  • 全国エリアに対応していない
  • 直接契約のため、トラブルは個人間で解決しなければならない

依頼する前に、タスカジのデメリットを把握しておくと、「想像と違った…」というギャップを防ぐことができます。期待と違う依頼をして後悔する前に、それぞれのデメリットについて、詳しく見ていきましょう。

家事のスキルにはばらつきがある

タスカジに登録している、家政婦・ハウスキーパーは、あくまでも個人として、仕事を請け負っています。そのため、一律の教育・指導を受けている訳ではありません。

実際、家事のやり方やスキルに関しては、ばらつきがあります。また、ユーザーごとに対応できる家事や得意とする家事が異なる点も、注意すべき点として挙げられるでしょう。

必ずしもデメリットになる訳ではありませんが、依頼を考えている業務が多い場合は、複数人に依頼する必要があるということも、覚えておきましょう。

交通費・買い物代などがかさむと高い費用になる可能性も

タスカジでは、様々なサービスを提供していますが、遠くのエリアからスタッフを呼ぶ場合は、交通費がかさみます。また、買い物から料理を依頼する場合は、買い物にかかる費用が、大幅にかさむ可能性もあるでしょう。

料理を依頼して、食材や調味料の金額が高くなることは、まだ仕方ないことと言えます。しかし、交通費に関しては、節約できる費用のひとつです。

料金を少しでも抑えて依頼したい場合は、近場に住んでいる家政婦・ハウスキーパーを見つけ出して、依頼するようにしましょう。

全国エリアに対応していない

タスカジは、残念ながら、全国エリア対応の家事代行サービスではありません。関東や関西圏など、一部地域のみでサービスを提供しています。

具体的な提供エリアは、以下の通りです。

タスカジの対応エリア
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
  • 埼玉県
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 京都府
  • 奈良県
  • 滋賀県

上記エリア以外でも、各業者と合意を取ることができた場合には、依頼自体は可能です。ただし、交通費が大幅にかさんでしまうため、基本的には、別の家事代行サービスを利用する方が良いでしょう。

直接契約のため、トラブルは個人間で解決しなければならない

タスカジの家事代行サービスは、スタッフと直接契約するため、トラブルは個人間で解決しなければなりません。タスカジの業界最安値水準の料金が実現できている点には、マッチング型であるため、仲介手数料等の料金を支払わなくて良いという、背景があります。

タスカジに限らず、直接契約はトラブルが起こるケースがしばしばあります。よくある事例は、以下の通りです。

直接契約でよくあるトラブル事例
  • 物品の損失・破損トラブル
  • 物品の盗難トラブル
  • 依頼内容に関するトラブル
  • 料金に関するトラブル など

仮に、依頼主とスタッフの間に、損失や破損などがあった場合は、双方で確認し合う必要があります。そのため、直接契約でトラブルに巻き込まれないように、損害賠償保険に加入しておいたり、事前にスタッフと細かく確認を取っておいたり、自分でトラブルを防ぐ対策をしておきましょう。

しかし、タスカジでは、警察沙汰になる程の大事故は、起きたことがありません。リスクヘッジを自分で行なうことで、大事に至ることは、防ぐことが可能でしょう。

タスカジはこんな人におすすめ

ここまで紹介してきた内容を総合的に見て、タスカジは、以下のような人におすすめのサービスと言えます。

タスカジはこんな人におすすめ
  • 家事の時間を上手く取れない人
  • 家事自体を苦手とする人
  • 料金を安く抑えたい人

タスカジは、家事が苦手で、金銭的にも時間的にも、コスパ良く利用したいという方に、おすすめです。上記に当てはまる方は、ぜひ、利用してみてください。それぞれ、おすすめの人について、順番に説明していきます。

家事の時間を上手く取れない人

タスカジは、家事の時間を上手く取れない、忙しい人におすすめです。タスカジを利用することで、自分の時間ができたり、他のことに従事する時間ができたりします。具体的に、以下のように感じる人には、ぴったりです。

家事の時間を上手く取れない人
  • 仕事で毎日遅くなってしまう
  • やるべきことが多すぎて、家事に時間を割けない
  • 家事以外のことに時間を注ぎたい

仕事で毎日遅くなってしまったり、他にやるべきことが多すぎたりと、上手く家事の時間を作れない人は、タスカジを利用してみましょう。また、「家事の時間がもったいない」「勉強ややりたいことに時間を使いたい」という方にも、おすすめです。

上記に該当する方は、ぜひ、タスカジの利用を検討してみてください。

家事自体を苦手とする人

また、家事自体を苦手とする人にも、おすすめです。タスカジのスタッフは、掃除や料理など、それぞれ得意とする分野が違うため、自分の依頼したい業務に合わせて、スタッフを探しましょう。家事自体を苦手とする人の利用には、以下の利点があります。

家事が苦手な人が利用する利点
  • 家事代行を利用して料理にやる気が出る
  • 掃除の仕方を知ることができる
  • 主婦さんの話で新しい刺激になる

タスカジには、数多くの家政婦・ハウスキーパーが登録しており、その誰もが、家事を得意としています。自分の苦手分野を克服するという観点で見ても、タスカジで依頼することに、メリットがあるのではないでしょうか。

料金を安く抑えたい人

タスカジは、料金を安く抑えたい方にもぴったりの家事代行サービスです。業界最安値水準とも言える1,500円(税込)で依頼することができ、他社と比較すると、1,000円前後安い価格設定となっています。

そのため、家事代行の料金に対して以下のように感じる方には、損が少ないでしょう。

料金に対しての不安
  • 他の家事代行は少し高いと感じている
  • なるべく安く依頼したい
  • できるなら節約したい

上記のいずれかに当てはまる場合は、ぜひ、タスカジの利用を検討してみてください。また、タスカジでは、お得になるクーポンや最大30%OFFになるキャンペーンなど、利用者がお得なキャンペーンを定期的に実施しています。

キャンペーンのタイミングに合わせて利用することで、さらにコスパ良く、利用することができるでしょう。

タスカジに関するよくある3つの疑問

タスカジの評判や口コミについて調べていくと、以下のような疑問を抱いている人が多く見られました。

タスカジに関するよくある3つの疑問
  1. タスカジの申し込み手順は?
  2. キャンセルはいつまでに可能?
  3. 不在のときでも依頼可能か?

最後に、タスカジに関するよくある疑問について、順番に答えていきます。細かい不安を無くしていき、安心して利用することができる状態にしていきましょう。3点の疑問について、詳しく説明していきます。

タスカジの申し込み手順は?

タスカジで依頼するときは、以下の手順で申し込むことができます。

タスカジの申し込み手順
  1. タスカジで家政婦・ハウスキーパーを検索する
  2. 検索条件をエリアや作業内容で絞り込む
  3. 依頼したい人と予約枠を選択する
  4. 受付完了を待つ
  5. 受付完了後、予約できていることを確認する
  6. タスカジ内のチャット機能で家政婦・ハウスキーパーと依頼内容を擦り合わせる

申し込み自体に、難しい手順は必要ありません。基本的に、全てオンラインで完結し、自分の地域に近いスタッフを探してから、メッセージで連絡を取り、依頼するという流れになります。

事前に心配なことや、不安なことを共有すると、安心して進めることができるため、マメに連絡を取ることがおすすめです。上記の手順で簡単に予約をすることができるため、ぜひ、積極的に活用してください。

キャンセルはいつまでに可能?

タスカジのキャンセル可能時間は、定期依頼とスポット依頼によって異なります。

スポット依頼のキャンセルは、原則予約日の72時間前までとなっています。72時間を切ってからキャンセルすると「直前キャンセル」の扱いとなり、以下のキャンセル料を支払わなければなりません。

キャンセル時間キャンセル料
72時間以前無料
72時間~24時間50%
24時間以内100%

なお、定期依頼に関しては毎週依頼の場合は最大月2回、隔週以外の場合は、最大月1回までとなります。

不在のときでも依頼できますか?

結論として、タスカジでは、自身が不在の時でも、家事や掃除などを依頼することができます。ただし、あくまでも依頼する家政婦・ハウスキーパーと合意が取れている場合に限られます。

また、もし不在時に依頼する場合は、複数回依頼して信頼関係が生まれてからにすることをおすすめします。初回から不在時に依頼して、万が一トラブルに繋がってしまうと、その後の対応も難しくなってしまいます。

なお、万が一預けたカギが盗難・紛失に合って、二次被害が起きた場合でも、その被害は、損害保険対象外です。あくまでも、自己責任が伴うことについても理解した上で、不在時の依頼を検討しましょう。

タスカジまとめ

今回は、個人の家事代行サービスとマッチングすることができる、「タスカジ」について解説してきました。

結論として、タスカジの評判は、全体的に良いものが見られました。作業のクオリティや料金の面にも、家事代行を専門としている業者と比べて、多くのメリットがあります。

また、働いている人からの評判も高く、プロ意識を持った人が多い点も、特徴です。そのため、上手く活用することができた場合、非常に便利でお得なサービスと言えるでしょう。

この記事で紹介した内容を参考に、ぜひ、タスカジの利用を検討してみてください。

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