ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判を徹底調査｜フィリピン人の家政婦のみの家事代行とは？

「なぜフィリピンの方に特化した家事代行サービスがあるの？」
「ピナイ家政婦サービスのサービス内容は？」

ピナイ家政婦サービスに、上記の様な疑問を持っている方もいるでしょう。結論から言うと、フィリピン人家政婦サービスには、メリットがたくさんあります。

本記事では、ピナイ家政婦サービスのリアルな口コミ・評判とサービス内容を紹介します。自分に合ったサービス内容であるか、注意する点はあるかを、本記事で、ぜひ、参考にしてみてください。

フィリピン人家政婦がいる！ピナイ家政婦サービスの特徴

ロゴ
サービス名	ピナイ家政婦サービス
会社名	株式会社ピナイ・インターナショナル
所在地	東京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号
業務内容	家事代行サービス事業
従業員数	日本人18名、フィリピン人82名（2020年7月）
詳細	公式サイト

ピナイ家政婦サービスは、在籍している家政婦が、フィリピン人のみである家事代行サービスです。最大の特徴は、雇用体制と言えるでしょう。アルバイトやパートではなく、安定したサービスを提供するために、従業員として雇用しています。

もう１点が、冒頭でも紹介した通り、在籍している家政婦は、フィリピン人のみである点です。他社にも、フィリピン人が在籍している家事代行サービスはありますが、日本人のサポーターとして一緒に仕事をしているケースが大半ですので、この点も大きな特徴です。

また、在籍している家政婦は、フィリピンで家政婦の国家資格を取得し、1年以上勤務してきたプロのみとなっています。さらに、来日するまでに6カ月の研修、そして、日本でも2週間のマナー研修を実施しており、家政婦のスキルにも期待することができると言えるでしょう。

フィリピン人が家事代行をすることに、不安を抱く方もいるかと思いますが、サービス内容については、大きく心配することはないでしょう。

初回お試しあり！料金プランは4種類ある

ここからは、ピナイ家政婦サービスの料金プランとサービス内容について、紹介していきます。以下に、一覧表をまとめました。

上記の通り、ピナイ家政婦サービスは、4種のプランに分類されています。当日キャンセルは不可となっており、先に支払いを済ませていた場合でも、返金をしてもらうことはできません。家事代行プライムアウトレットにおいては、申し込み後、日時に関係なくキャンセル不可となっています。

おおまかなプラン内容については紹介しましたが、ここからは、それぞれに定められている細かな項目について、詳しく解説していきます。自分の目で比較しながら、プランを検討してみてください。

定期ロングプラン

定期ロングプランは、毎月決められた日時に、スタッフが訪問してくれるサービスです。週1回～5回まで利用することができ、1時間の料金は3,680円となっています。定期ロングプランのポイントを、以下にまとめました。

メリットは、専任スタッフの決定と、不在時でも家事代行をしてもらうことができる点と、言えるでしょう。毎回同じスタッフに担当してもらうことによって、どのようなサービスを求められているか、何度も依頼する中で理解してもらうことができるため、毎回細かな指示をする必要がありません。また、不在時の家事代行も実施しているため、急な用事ができてしまった場合でも、安心です。

さらに、スケジュール変更対応が柔軟な点も、メリットと言えるでしょう。月の利用回数と時間からの定額制であるため、別日にスライドすることも可能です。

ピナイ家政婦サービスでは、この定期ロングプランを推奨しています。これは、依頼者に、安心と満足のサービスを提供することが可能であるためでしょう。週に1度以上利用する予定がある方には、定期ロングプランの利用がおすすめです。

スポットプラン

スポットプランは、単発で家事代行を依頼したい方向けたプランです。依頼する日時を予め予約しておくことで、好きな時に家事をしてもらうことができます。スポットプランのポイントは、以下の通りです。

メリットとして、好きな時に家事代行サービスを受けることが可能な点が、挙げられるでしょう。例えば、キッチンやお風呂など水回りを綺麗にしてもらいたい時に依頼すると、ピカピカにしてもらうことができます。

また、料理の準備をしながら別の家事をしてもらったり、手を付けたいけど時間が取れない家事を依頼したりする際に、スポットプランは便利だと言えるでしょう。スケジュール次第では、スタッフの調整が可能になっているため、一度来てもらった人に、再度依頼することもできます。

定期的な代行は必要無いけれど、溜まった家事を一日で片づけたいという方には、おすすめすることができるプランです。

家事代行プライムアウトレット

家事代行プライムアウトレットは、予約から支払いまでを、WEB上で完了することができるプランです。低価格で利用でき、ヒアリングをせず、簡単に済ませたい人におすすめなプランになっています。家事代行プライムアウトレットのポイントは、以下の通りです。

最大のメリットは、1時間1,650円からと、他のプランよりも低価格でサービスを利用することが可能な点と、言えるでしょう。安いからといって、スキルの低い家政婦が来るわけでなく、同じスキルを持ったプロの家政婦が、訪問してくれます。

家事代行プライムアウトレットは、一部対応していないサービスがある

ただし、家事代行プライムアウトレットでは、利用することができないサービスもあるため、注意することが必要です。注意するポイントを、以下にまとめました。

このように、サービス内容に、料理や買い物代行は含まれていません。掃除と洗濯が、主なサービス内容になります。さらに、キャンセルをした場合、期日関係なく返金対応はしていないため、注意しましょう。

しかし、スタッフのスキルに関しては問題ないため、通常と同じようにお風呂やキッチンなど水回りの掃除は、綺麗にしてもらうことができます。少しでも料金を安く抑えたい人や、溜まった掃除や洗濯を家政婦のプロに頼みたい方には、おすすめのプランです。

初回お試しプラン

初回お試しプランは、定期ロングプランの利用を検討している方に向けた、初回2時間のプランです。2時間5,000円で交通費込みとなっており、家事代行のサービス全てを利用することができます。抑えておきたいポイントは、以下の4点です。

定期ロングプランを検討している人は、初回お試しプランを一度体験しておく方が良いでしょう。料金の安さのみでなく、専任スタッフを決めるきっかけにすることもできます。

サービスが良かったり、スタッフと仲良くなれたりすると、今後も同じ人に来てもらいたいと感じる方も多いでしょう。また、サービスにキッズケアもあるため、お子さんがいらっしゃる方は、子どもと楽しく遊んでくれるかどうかも重要なポイントでしょう。自分との相性も大切になってくるため、まずは、一度体験してみることをおすすめします。

対応エリアは関東近辺のみ

ピナイ家政婦サービスの対応エリアは、東京23区と都市部、神奈川県の横浜市・川崎市・鎌倉市のみです。関東近辺以外では利用することができません。

今後は、エリアを拡大していく計画もあるようです。時期は未定となっていますが、スタッフの人数が増えると、エリア拡大についても、早い段階で考えることができるでしょう。

徹底調査！ピナイを実際に利用している人の口コミ・評判

ここでは、ピナイ家政婦サービスを実際に利用した方の評判をまとめました。特に多かったのは、以下のような声です。

比較的良い評判が多い印象でした。リアルな口コミと併せて、内容を詳しく解説していきます。

料理が美味しく、子どもの英語の訓練にもなる

「料理が美味しくて子供と英語で会話してくれたので良い訓練になった」という、口コミがありました。

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ピナイ家事代行サービスに、料理や掃除など家事を代行した方からの口コミです。料理が美味しかったとあるように、サービス内容に満足しているようでした。フィリピンは家政婦先進国でもあり、全体的に家事スキルが高いことが、評判からも見て取れます。

また、ピナイ家政婦サービスのスタッフは、日本語・英語の両方に対応しており、日常の会話は問題無いようです。子どもと英語で会話してもらうこともでき、英会話の訓練になったという口コミもありました。

家事をしながら、子どもの面倒を見てくれるとある通り、自分の時間が取れないという方にとって、非常に助かるサービスだと分かるでしょう。子どもが小さな頃から英語と触れ合うことができるなど、日本人スタッフでは無いメリットがありそうです。

フィリピンは家政婦先進国

「フィリピンは家政婦先進国で家事スキルが高い」という、口コミがありました。

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ピナイ家政婦サービスは、スキルが高い高品質のスタッフが揃っています。その理由として、口コミでもある通り家政婦先進国であることが考えられます。フィリピンは、国の政策として家政婦サービスに力を入れています。

また、家政婦はフィリピンでは、国家資格です。資格を取得するための専門学校が多数あり、卒業した後に国内のみでなく、世界各国へと働きに行きます。フィリピンの家政婦サービスは、国内総生産率が10％を超えるという、世界有数の家政婦大国です。

こういった背景から、スキルが高く、専門的な知識を持つスタッフが、日本に働きにきているのです。実際に利用した人の中に、掃除を頼んだらピカピカになったという口コミがありました。このように、口コミからも、ピナイ家政婦サービスの評判が高い理由が分かるでしょう。

部屋が綺麗になった

「家事代行サービスを頼んで部屋中が綺麗になった」という、口コミがありました。

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自分が、普段手を付けることができない場所まで、徹底的に綺麗に掃除してくれるようです。特に、水回りは、水垢が溜まっていて、触るのが苦手という方もいるでしょう。

お風呂場やキッチン、トイレの隅々まで綺麗に掃除してくれたという口コミがありました。掃除のプロへの依頼と同様、ピカピカにしてくれる様であり、スタッフのスキルの高さが分かるでしょう。

また、海外から出稼ぎに来ているためか、フィリピン人家政婦は、一生懸命働いてくれる方が多いそうです。口コミから分かる通り、仕事に真面目に取り組む姿勢が伺えました。気持ち良く仕事をしてくれるため、依頼した方も、また依頼したいとなってくるのでしょう。

フィリピン人が家事代行するピナイ家政婦サービスの3点のメリット

ピナイ家政婦サービスの口コミから分かるメリットをまとめました。ここで分かったものは、以下の3点です。

それぞれについて、ひとつずつ詳しく解説していきます。

高品質な世界水準のサービス

フィリピン人家政婦は、世界水準で見ても、高品質なサービスを提供しています。認められた高水準の人たちのみが、国の代表として日本に来ているため、自然とサービスの品質が上がってくるのでしょう。

実際に、ピナイ家政婦サービスのリピーター率と利用満足度が高く、どちらも90％を超えています。世界を代表するサービスを受けられる点は、メリットのひとつと言えるでしょう。

専任のスタッフが対応するため依頼しやすい

ピナイ家政婦サービスに在籍しているスタッフは、全員が専任従事者です。掛け持ちで働いているわけではないため、依頼がしやすく柔軟に対応してもらうことができます。さらに、スタッフ全員が国家資格を持っているため、サービスの品質の面も安心です。

定期ロングプランでは、決まった日時に同じスタッフが来てくれるなど、家事を依頼しやすさのみでなく、仲良くなりやすいというメリットもあるでしょう。また、当日のみのプランでも、プロの専任スタッフを派遣してくれます。

英語にも柔軟に対応可能

フィリピンでは、公用語として英語も使っているため、柔軟に対応可能です。さらに、日本に来る前から日本語を勉強して、働く前にも研修を受けており、日常会話は問題無いレベルにあります。

英語が使えることは、海外から移住してきた人にとっては、もちろん嬉しいサービスですが、英語に関心がある方にとっても、メリットになると考えられます。子どもにも英語でコミュニケーションを取ってくれるため、この先の大きな経験になるでしょう。

ピナイ家政婦サービスには、キッズケアがあり、子どもと触れ合うサービスや、学習のお手伝いをしてくれるサービスも、含まれています。家事代行と併せて、余裕に時間を取っておくことで、子どもの英語学習の時間に充てることも可能です。

フィリピン人が家事代行するピナイ家政婦サービスの3点のデメリット

ピナイ家政婦サービスを利用する時のデメリットをまとめました。以下の3点です。

口コミや評判の中に、特に目立った悪い評判はありませんでしたが、考えられるデメリットを挙げました。利用する前に、注意点として踏まえておくと良いでしょう。

担当する人によって意思疎通できない場合もある

担当スタッフによっては、日本語に慣れておらず意思疎通ができないケースが考えられます。日本に来る前から入念に勉強をしてきていますが、まだ日が浅い人の場合、日本語が上手く伝わらないこともあるでしょう。

フィリピンでは、日本語に馴染みがないため、ポイントは伝わっても、細かい部分までは伝わらないこともあり得ます。スキルが高いというメリットがある反面、伝達が上手くいかず、やってもらいたかった家事を、やってもらうことができなかったというケースが、あるかもしれません。

初めて利用する方で、意思疎通に不安がある方は、予約対応は日本人になるため、その際に、日本語に慣れている方が良いと伝えておくと良いでしょう。

掃除の仕上がりにムラがある

担当スタッフによっては、掃除の仕上がりにムラがある可能性も考えられます。国家資格を持ったプロのスタッフばかりですが、一生懸命にやっていても、人によっては満足した仕上がりではないかもしれません。

どの家政婦サービスでも言えることですが、第三者に依頼して掃除をしてもらうため、自分が求めている意図が伝わらず、サービス内容に満足できないケースもあるでしょう。

一度利用し、仕上がりが良かった時には、次の依頼でも、同じスタッフに依頼すると良いでしょう。

対応エリアが狭い

ピナイ家政婦サービスは、東京と神奈川の一部のみの対応となっています。対応エリアが狭く、依頼したいけれど利用することができない方もいるかもしれません。

日本全国で1都1県しか依頼できないため、この点は大きなデメリットと言えます。原因として、家事代行サービスがまだ普及していないことが考えられるでしょう。

日本国内で、家事代行サービスを利用している人の割合は、2％以下です。家政婦のプロをフィリピンから呼んでいるため、現状で、エリアを広げることは難しいのでしょう。

今後は、家事代行サービスの需要が高まると考えられており、ピナイ家政婦サービスのエリアも、拡大されることが予測されます。利用することができない地域に住んでいる方は、その時まで待っておくしかなさそうです。

このような方にぴったり！ピナイ家政婦サービスがおすすめの方

ピナイ家政婦サービスの利用をおすすめする方は、以下のような方です。

ピナイ家政婦サービスの最大のメリットは、フィリピンの国家資格を持っている、プロの家政婦が家事をしてくれる点です。世界水準の高品質サービスを、日常で受けることは、なかなか体験できることではありません。

また、家政婦サービスの中でも、掃除に特化しているため、風呂やキッチンといった水回りまで綺麗にしてもらうことができます。掃除は、面倒さのみでなく、隅々まで綺麗にする技術も、必要になります。一度掃除してもらうことで、次に自分で掃除することも、楽になるでしょう。

定期ロングプランの場合、決まった日時に家事をしてくれるため、スケジュールが組みやすく、自由な時間が確保しやすいでしょう。毎日掃除をする時間がない方も、家政婦が来てくれることで、家事に追われる不安を解消することができるでしょう。

さらに、フィリピン人家政婦という点から、英語に関心がある方には、特におすすめです。英語でコミュニケーションを取ってもらうことができるため、代行サービスの利用中に、英語に触れ合うことができます。日常的な英会話を教えてくれる点は、英語を勉強している方の将来にとって、大きなメリットでしょう。

ピナイ家政婦サービスによくある質問

ピナイ家政婦サービスの疑問点をまとめました。よくある質問として、以下の2点があります。

• 申し込みから代行までの流れは？
• 他のフィリピン人の家政婦代行サービスはある？

疑問点を持って利用すると、良いサービスを受けることができない可能性も出てきます。それぞれについて、答えと内容を詳しく解説していきます。申し込みから代行までの流れは？

申し込みから代行までの流れに疑問を持っている方が多くいました。ここからは、流れと手順を解説していきます。

申し込みから代行までの手順と流れ

1. STEP

   ピナイ家政婦サービスに問い合わせをする

   まず、ピナイ家政婦サービスに電話でお問い合わせをしましょう。ホームページ内の相談フォームから利用することも可能です。

2. STEP

   ピナイ家政婦サービスから返答の連絡

   日本人サポーターから電話で返答の連絡が来るため、申し込みたい日時やサービス内容を確認してみましょう。電話以外にメールでのやり取りも可能です。

3. STEP

   料金プランが決まったら予約を申し込む

   サポーターと話して日時と料金プランが決まったら予約を申し込みます。住所や必要事項の確認もあるため、相違がないよう、しっかりと聞いておきましょう。

4. STEP

   家事代行サービスを受けて終了

   予約当日になると、担当スタッフが訪問して家事代行をしてくれます。時間内のサービスを受けたら終了です。

申し込みから代行までの手順については、以上で終了になります。ピナイ家政婦サービスでは、日本人サポートが対応してくれるため、質問内容への回答のみでスムーズに予約をすることが可能でしょう。

また、不明点や疑問点がある場合は、実際にピナイ家政婦サービスに、何でも聞いてみましょう。

ピナイ家政婦以外のフィリピン人家政婦代行サービスはある？

ピナイ家政婦サービス以外に、フィリピン人家政婦が在籍している3社あります。料金や特徴の比較表を以下にまとめました。しかし、フィリピン人専門というわけでは無いため、注意してください。

ロゴ
会社名	ピナイ家政婦サービス	ベアーズ	クラシニティ	サニーメイドサービス
スポット料金	1時間4,620円	1時間4,000円（日本人スタッフのみ）	1時間5,830円	1時間16,500円（2名1組）
定期プラン	1時間3,630円	1時間3,900円	1時間4,290円	1時間9,900円（2名1組）
対応エリア	東京・神奈川	東京・神奈川・大阪・兵庫	東京・神奈川	東京・神奈川・大阪・兵庫
特徴	フィリピン人家政婦のみ	フィリピン人家政婦は定期プランのみ	フィリピン人家政婦のみ	フィリピン人家政婦2名1組
詳細	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

ベアーズは、フィリピン人と日本人の家政婦が在籍しており、定期プランでのみフィリピン人スタッフのサービスは受けることができます。また、サニーメイドサービスでは、フィリピン人家政婦が2名1組で活動しているようでした。

どのサービスも対応エリアが限られているため、フィリピン人家政婦が来日して働ける人員がまだ足りていないのかもしれません。しかし、ピナイ家政婦サービスは、他社よりも低価格でサービスを提供していました。

現在のところ、フィリピン人家政婦と契約・雇用している業者は、大手家事代行サービスが大半ですが、今後は需要と同時に増えていくことが予測されます。

まとめ

ピナイ家政婦サービスは、フィリピン人家政婦のみで家事代行サービスをしていますが、世界的に見ても、プロの集団であることが分かりました。多くの家事代行サービス業者の中で、ピナイ家政婦サービスのおすすめポイントを、最後に見ておきましょう。

フィリピンは家政婦先進国であるため、高いスキルでサービスを提供してくれます。さらに、日本に出稼ぎに来ているためか、依頼者のために一生懸命に働いてくれると、評判です。

ただし、日本で働くために研修を受けてきたとしても、意思疎通ができない可能性が考えられます。評判を見る限り大きな問題はなさそうですが、本記事で紹介した注意点も踏まえながら、利用した方が良いでしょう。

また、英語でコミュニケーションを取ることができるため、その様な点も良い経験になるでしょう。ぜひ、本記事で解説した、サービス内容と口コミ・評判を参考にしつつ、ピナイ家政婦サービスの利用を検討してみてください。