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CaSy(カジー)の口コミ・評判|家事代行サービスやスタッフ・マッチング・トラブルなどの噂を徹底調査!

家事代行サービスのカジーは人気らしいけどどうなの?」
「カジーを実際に利用した方の口コミが知りたい!」

この様に、家事代行サービスのカジーが気になっているものの、もう少し詳しく知りたい、という方も多いでしょう。利用前に様々な面から検討しておくことで、今より気軽に依頼することが、可能になるでしょう。そこで、現在大人気のカジーについて、利用者だからこそ分かる口コミや、評判についてご紹介していきます。ぜひ、参考にしてください。

この記事を読んで分かること
  • カジーのサービス内容
  • 口コミからわかるカジーの魅力
  • サービス面の口コミ
  • カジーのスタッフについての口コミ

CaSy(カジー)とは

出典:casy.co.jp

カジーとは、2014年に株式会社カジーが設立した、家事代行サービスです。現在は、共働き家庭や高齢化家庭の増加により、家事を外注する家庭が増加しつつあります。

カジーでは、掃除や料理など、身近な家事を手軽に依頼できる会社として、多くの方に利用されてきました

基本エリアは、東京や神奈川など首都圏近郊になりますが、今後エリアの拡大を計画しており、サービス内容も充実していくことでしょう。まずは、カジーの基本情報を整理していきます。チェックしておいてください。

カジー
運営会社株式会社CaSy
サービス内容掃除、料理
利用頻度スポット・定期
最短利用時間掃除代行1時間料理代行3時間
延長単位時間延長不可
指名料(税込)1時間あたり 440円
交通費(税込)700円
鍵預かり料(税込)1,080円/月
支払い方法クレジットカード
無料見積もりの有無
損害賠償責任保険の有無
予約方法web
予約期限掃除代行は当日3時間前まで料理代行は実施3日前まで
キャンセル期限前々日の18時まで
対応可能エリア東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、宮城県、愛知県、兵庫県、大阪府、京都府

CaSy(カジー)のサービス内容・料金

家事代行サービスが、増えてきている現在、カジーは、様々なメリットから多くの方に選ばれています。家事代行サービスと言っても、依頼できる内容は、事業者によって様々です。

あなたが、どんなことを依頼したいかによって、合う事業者が異なるため、事前にサービス内容を、確認しておくことが重要です。カジーでは、3点のサービス内容を用意しています。

サービス内容
  1. お掃除代行
  2. お料理代行
  3. ハウスクリーニング

依頼したい内容に応じて、利用する区分を見極めてください。カジーの公式サイトに、詳しく記載されているサービス内容について、簡潔にまとめました。確認していきましょう。

①お掃除代行のサービス内容・料金

カジーで依頼することができる、1点目のサービスは、お掃除代行サービスです。住宅内の清掃全般を、依頼することが可能です。キッチンやお風呂・トイレなどの水回りはもちろん、リビングや寝室など日々の清掃もサポートします。

日頃、忙しくて掃除が行き届いていないあなたでも、大丈夫です。定期サービス利用の場合、週1回1時間から依頼できるため、低料金で綺麗な状態を保つことができます。料金に関しては、以下の表を参考にしてください。

利用頻度1時間当たりの料金(税込)
週1回2,560円(※1時間のみの利用は2,900円)
2週1回2,670円
4週1回2,780円
スポット2,900円

カジーのお掃除代行は、スポット契約の他に、定期契約が用意されています。必要に応じて、依頼しましょう。料金設定を見て分かる通り、カジーの掃除代行は、非常にリーズナブルなサービスを、提供しています。

②お料理代行のサービス内容・料金

カジーでは、お料理代行も依頼できます。昼食や夕食など当日の食事の用意はもちろん、作り置きにも対応。普段忙しくて自炊する暇がない方でも栄養のバランスがとれた食事が楽しめます。

もちろん、面倒な食器洗いや、下ごしらえなども依頼できるため、日々の家事の時短に役立つでしょう。料理代行の料金については、以下の表を参考にしてください。

利用頻度1時間当たりの料金(税込)
週1回2,560円
2週1回2,670円
4週1回2,780円
スポット2,900円

カジーでは、調理・作り置き・下ごしらえ・食器洗いなど、料理に関する全てを、依頼することができます。旬の食材を使用した料理や、手間がかかる料理などを希望することで、普段味わうことができない料理を、味わうことができるという、メリットもあります。

また、経験豊富なスタッフが、あなたの食生活をサポートしてくれます。減塩メニューや低カロリーメニューなど、健康維持についても相談することが可能です。健康管理が苦手な方でも、CaSy(カジー)を利用することで、簡単に自己管理をすることができます。

③ハウスクリーニングのサービス内容・料金

カジーでは、一般的な清掃の他に、ハウスクリーニングサービスも用意しています。普段の掃除では対処できない頑固な汚れを、専用の薬剤や道具を使用し、落としていきます。

このサービスでは、エアコンや浴室・レンジフードなど、気になる部分をを、その都度依頼することができるため、大掃除にもぴったりです。専門技術と知識を持ったプロのお掃除で、綺麗な状態を保ちましょう。

サービス内容料金(税込)
エアコンクリーニング13,200円~
浴室16,500円~
レンジフード16,500円~
ソファ8,250円~
空室清掃24,750円~
洗濯機13,200円~
室内除菌31,900円~

それぞれのサービスは、家具の大きさや部屋のタイプ・掃除の範囲によって、料金が異なります。ただし、中にはサービス対象外のものもあるため、注意が必要です必ず、公式サイトで確認しておきましょう。

CaSy(カジー)のオプション内容・料金

カジーでは、オプションサービスも用意されており、あなたの希望に応じて、付加することができます。特に、不在時に家事代行サービスを利用したい方にとって、鍵預りサービスがあるかどうかは、確認しておきたい点です。

カジーは、鍵預かりはもちろん、スタッフの指名や買い物代行も可能です。あなたの希望に応じて、使い分けましょう。利用することができるオプションの内容と料金は、以下の表を参考にしてください。

オプション内容料金(税込)
キャスト指名440円/時間
鍵預かり1,080円/月(※初月無料)
買い物代行1,650円/回

鍵預かりや買い物代行など、カジーでは、忙しくて、なかなか自宅に居られない方に向けたオプションが、充実しています。さらに、カジーでは、初月の鍵預かり料が無料です。依頼する際の選択のみで、利用することができるため、使わない手はないでしょう。ぜひ活用してみてください。

CaSy(カジー)のキャンペーン・割引情報

現在カジーでは、初めてご利用の方限定で、定期サービス2,000円オフのキャンペーンを実施しています。利用方法は、非常に簡単です。クーポンコードをコピーし、登録するのみで完了です。

割引は、1回につき500円、合計4回で、2,000円が割り引きされます。スポット契約にご利用することはできませんが、定期サービスをお得に始めるチャンスです。利用を検討している方は、ぜひ、クーポンを取得して、定期サービスを申し込みましょう。

期間限定なため、「CaSY (カジー)」に関わらず、「家事代行って実際どうなんだろう…?」「費用感は納得のいくものなのだろうか…?」この様な家事代行のサービスに、疑問を持つ方には特におすすめです。家事代行が、気になる方はは、まず、お試し感覚で、カジーを利用してみてはいかがでしょうか?

CaSy(カジー)の口コミからわかるメリットは5つ

カジーの利用を検討している方の中には、他の家事代行サービスとの違いを知りたい、という方も多いでしょう。今や、家事代行サービス業者は多数存在しており、カジーだけではありません。

カジーのメリットをより感じているのは、実際に、依頼した経験がある利用者です。そんな、カジー利用者の口コミから分かるメリットは、次のようなものがあります。サービスの品質については、後ほど実際の口コミを紹介しますので、そちらも、ぜひ、ご確認ください。

メリット
  1. 料金が安い
  2. スポットの場合、3時間前まで受付可能
  3. 週1のお掃除代行は1時間から利用可能
  4. スタッフの研修やスキルアップの仕組みが充実している
  5. 家事代行のプレゼントが可能

次の見出しで、それぞれのメリットについて、詳しく見ていきましょう。

①料金が安い

口コミや評判からも分かる通り、他の家事代行サービスと比べると、カジーの料金設定はリーズナブルです。利用を希望する方の多くが、費用負担を気にされているのではないでしょうか?実際、家事代行サービスの時間単価は、3,000〜4,000円程と高値で設定されていることが、大半です。

しかし、カジーは、1時間あたりのサービス料金が、3,000円以下と、安価です。スポット利用の場合でもこの価格帯なため、他と比べても、大変安いと言えるでしょう。

②スポットの場合、3時間前まで受付可能

家事代行サービスの利用を検討している方の中には、忙しく、予定が分からないため利用を躊躇している方も、いるでしょう。当日の利用を受け付けている、家事代行サービスは少なく、事前に予約をしておかなければなりません。

しかし、仕事の都合で直前まで予定が組めないという方も、カジーのスポット利用である場合は、当日の3時間前まで、依頼することが可能です。

急な来客時にも依頼することができるため、使い勝手が良い家事代行サービスと言えるでしょう。さらに、予約は24時間365日受け付けています。手が空いた際に、オンラインで予約することができる手軽さも、口コミで人気のポイントです。

③週1のお掃除代行は1時間から利用可能

家事代行サービスを頼む際に、悩ましい点が利用頻度になるでしょう。高頻度である場合、それだけ、家事負担を減らすことが可能ですが、その分、費用がかかってしまいます。

一般的に、家事代行サービスの最低利用時間は、2時間であるケースが大半です。毎回2時間分の料金がかかるため、費用を抑えようとする場合、利用頻度を下げなければいけません。

しかし、カジーの定期サービスは、週1回1時間から利用することが可能です。「毎週頼みたいけれど、予算的にちょっと…」という方にも、ぴったりです。もちろん、利用時間は1時間単位で増やすことができるため、しっかり依頼したい方にも、満足度は高いでしょう。

④スタッフの研修やスキルアップの仕組みが充実している

カジーでは、スタッフの教育が行き届いているという、口コミも多数あります。質の高いサービスを提供するため、独自の基準に基づいた選考・研修を行うなど、万全のサポート体制を実現しています。キャストが、持続的にスキルアップすることができる機会や仕組みを整えるなど、積極的に教育を行ってきました。

そのため、サービスを行うのは、経験・技術共に申し分ないスタッフばかりです。整理収納アドバイザーやフードコーディネーターなど、専門の資格を持っている方も多く、常に品質向上に努めています。

⑤家事代行のプレゼントが可能

誕生日や母の日など、日頃の感謝の気持ちを込めて、プレゼントを送っている方も多いでしょう。しかし、毎回喜ばれるプレゼントを探すことは、案外難しいものです。そこで、家事代行サービスをプレゼントするのはいかがでしょうか?

カジーでは、サービスチケットを送ることが可能な、ギフトカードを販売しています。公式サイト又は、依頼アプリから金額と受取人へのメッセージを選択し、手順に沿って進めていくことで、購入することができます。

依頼時に、ギフトカードに記載されているコードを入力することで、金額分のサービスを受けることができます。

CaSy(カジー)のサービスに関する口コミ・評判を紹介!

カジーの口コミを見て分かる通り、利用にはメリットが沢山あります。特に、料金が安く、直前でも依頼できることや最低利用時間が短いことなど、他の家事代行サービスにはない魅力も、多くあります。これだけでも、カジーを利用したいと考える方は、多いでしょう。

しかし、後悔しないためにも、可能な限り多くの情報を集めておきたいところです。サービス面については、最も重要視したいポイントであるものの、利用者しか分からない部分です。そこで、カジーのサービス面についても口コミや評判をチェックしていきましょう

サービスに関する口コミ・評判
  1. 部屋がよみがえった
  2. 掃除をしてもらった時間で自炊ができる
  3. バランスのとれた食事ができる
  4. 浮いた時間で子供と過ごせる
  5. 問い合わせ窓口が充実していない
  6. サービスはいいけどシステムに不満がある

次の見出しでは、それぞれの良い・悪い口コミについて、詳しくご紹介します。

口コミ・評判①:部屋がよみがえった

丁寧な仕事に感謝

インターネットで家事代行サービスを探していた所、1時間2190円とかなり安い料金でしたのでお願いする事にしました。自分は仕事が忙しく中々家で過ごす時間が無いので家事代行をお願いしました。お願いして良かった点は、非常にお願いした事をしっかりやっていただいた事です。仕事に誠実さをとても感じました。特に部屋の掃除は自分では出来ない様な細かい部分もしっかりとやっていただいて部屋が蘇ったような感覚になりました。今後もお願いする予定です。

引用元:みん評

カジーの口コミの多くに、「丁寧な仕事ぶりで満足した」というものがあります。日々の生活に追われ、ついつい掃除が後回しになってしまっている方も多いでしょう。そんな中、カジーに依頼すると、細部まで掃除が行き届いた状態で、快適に過ごせると感じている方が多いようです。

満足度のレベルは人それぞれですが、カジーでは、研修を受けスキルテストに合格した、質の高いキャストがサービスを実施しています。沢山の方が、「カジーに依頼して良かった」とサービスを通して感じています。

口コミ・評判②:掃除をしてもらった時間で自炊ができる

マンションのママ友が使っていたからです。やっぱりママ友が使っていると安心感もあるし、「私も使っちゃおう!」って利用することへの罪悪感が薄れます(笑)。あとは、最近外食が増えていて、4人家族だと1回6,000円くらいかかってしまうんですよ。その6,000円をCaSyで2時間お掃除を頼んで、自炊をする。子供も家のご飯が安心ですし、自炊の方が安く済みますね。

引用元:CaSy(カジー)公式サイト

「カジーを利用することで時間に余裕ができた」という口コミも、多く見受けられました。これは、家事代行サービスの最も大きなメリットと言っても、過言ではありません。面倒で手間のかかる掃除や料理を、外部に依頼することで、空いた時間を有意義に使用することができます。

この方のように、掃除を依頼して、その時間に自分で料理することも、。掃除と料理のどちらも依頼して、自分の時間を確保することも可能です。ライフスタイルに合わせた依頼をし、有意義に利用しましょう。

口コミ・評判③:バランスのとれた食事ができる

仕事をより頑張りたい方のために

私は1人暮らしをしている(男)者です。

毎日仕事をして帰宅するのが11時です。当然家事全般する時間がありません。ましてやご飯をコンビニなどで済ますと体調が悪くなります。

そんな中に同じ職場の方に家事代行サービスっていうのを教えて頂きました。

最初は不安でしたが、とても親切対応して下さり、すごく嬉しい気持ちになります。しっかりとした食事を摂れることがなにより有り難くて助かります。

金額的にも安く何回も頼めますよ。

忙しい方に是非ともオススメします。

引用元:みん評

仕事が忙しい方にとって、家事はかなり負担となってしまうものでしょう。特に、自炊する時間も気力も無く、コンビニ弁当やカップ麺・外食ばかりという方も多いのではないでしょうか。頻繁で無い場合、健康上大きな問題は無いと考えられますが、毎日である場合、体を壊してしまう可能性が高くなってしまうでしょう。

何をする場合でも、身体は資本であり、バランスの良い食生活は、身体づくりの基本です。カジーの料理代行を利用することで、バランスの取れた食生活をサポートしてもらうことができます。減塩や低カロリーなど、自身の要望にも応えてもらえるため、健康維持やダイエットにも最適です。旬の食材を使った料理や、好きなメニューなど、あなたの希望を叶えてもらうことができます。

口コミ・評判④:浮いた時間で子供と過ごせる

自分で作ればかからないお金を払うのには少し悩みましたが、元々料理が得意ではなかったのと、子どもの食習慣をつけるためにも、暖かいご飯を子どもと一緒にテーブルを囲んで食べたい!と思ったので利用してみることにしました。

(中略)

副菜、常備菜を中心に作ってもらっているので、土日にご飯を炊いて冷凍しておけば子どものご飯の準備と同時に、自分たちのご飯も仕上がるのがいいですね。

(中略)

来てもらった当日は、ご飯を準備してもらっている間に絵本を読んだり子どもとスキンシップの時間をとれるので、それもとっても助かってます。

引用元:CaSy(カジー)公式サイト

子どもたちと過ごす時間は、親にとって、かけがえのないものです。しかし、子どもが小さい頃程、やることが多く、時間に追われて時間が作れないことも、少なくありません。子どものため、家族のために家事を頑張りすぎて、一緒に過ごす時間が減ってしまうのは、本末転倒です。

そんな時に、カジーを利用することで、親子の時間が沢山取れるというメリットもあります。余裕ができた時間を子どもと過ごすことで、精神的なゆとりも生まれ、日常生活の潤いが増すことにも繋がるでしょう。小さなお子さんをお持ちのあなたこそ、ぜひ、カジーに依頼をしてみてください。

口コミ・評判⑤:問い合わせ窓口が充実していない

1番の問題は問い合わせ先が一切無いことです。

サービスの提供を受ける以上気になることなど出てきますが、それに関して問い合わせできることは一切無いと思ってください。

私の場合は予約日がすれ違いで確定できなく、その後どのようしても再予約ができなかったため仕方なく問い合わせ先を探したのですが一切不可能でした。

その後放置されてるのが現状です。

引用元:みん評

カジーは、24時間365日、オンラインでいつでも予約することができる点が、魅力のひとつです。しかし、その一方で、オンライン上でのやりとりが不安だ、という口コミも一部で見られました。基本的に、カジーへのお問い合わせは、お問い合わせフォームから行わなければなりません。メールでの回答となるため、解決までに時間がかかってしまうこともあるため、注意しましょう。

ただし、現在は、サービス当日のキャストとのトラブルや、物損に関することについては、オペレーターが対応してくれるようになっています。9時から18時までの時間に限定されてしまいますが、電話でのサポートが一切受けられないわけではないため、安心してください。

口コミ・評判⑥:サービスはいいけどシステムに不満がある

作業内容やスタッフの方の対応は悪くないのですがシステムがどーなの?と思う点がありました。

希望する日時で申し込みしてもスタッフがみつからなければ一方的にキャンセルされます。かなり前もって申し込みしていてもです。また毎回違うスタッフがくるので都度説明しなくてはならない、あと毎回コメントの記入が義務付けられてる…など

忙しいから利用したいと思ってるのにめんどくさいな…と思いました

引用元:みん評

カジーの口コミの中には、サービスやスタッフなどは良いけれど、システムに不満があるという方も、いらっしゃいました。基本的に、マッチングシステムを導入しているため、依頼時に利用が確約されるわけではありません。そのため、忙しい日時やその他の条件において、申し込みしてもキャンセルされてしまうこともあるのです。

ただし、この口コミが投稿されたのは、2017年と5年ほど前のこと。現在は、スタッフも増えているため、キャンセルされることは少なくなっています。システムも口コミなどから改善されつつあり、これからに期待したい点です。

CaSy(カジー)のスタッフに関する口コミ・評判を紹介!

家事代行サービスを利用する際には、どのようなスタッフが来るのかも、心配になるポイントのひとつです。自宅に入ってもらうため、身元のしっかりしたスタッフなのかなど、気になってしまう方も多いでしょう。

しかし、どのようなスタッフであるのかは、実際に会ってみないと分かりません。

スタッフに関する口コミ・評判
  1. 仕事ができるスタッフが多い
  2. スタッフの手配が追い付かない
  3. スタッフによって質が異なる

少しでも不安を払拭するために、スタッフに関する口コミや評判を探してみました。ぜひ、参考にしてみてください

口コミ・評判①:仕事ができるスタッフが多い

【カジー】とにかく事細かく綺麗にしてくださり感謝の気持ちです。

もともとはカジーさんは業務提携で行っている会社です。キャストさまも色々いらっしゃいますがお仕事出来る方が多いです。

自分も4年前から家事代行を利用していますよ。良いキャストさまに恵まれて幸せです。限られたお時間の中でのサービス、素晴らしいと思います。今後も家事代行=カジーを利用したいと思います。

引用元:みん評

現在、カジーにキャスト登録しているスタッフは9,000人以上です。その全てのスタッフの、公的身分証による本人確認や、反社会的勢力との関与及び、犯罪歴の有無のチェックを行っています。さらに、しっかりした研修を行い、全てのサービス履歴の管理を徹底しているため、どのスタッフも質の高いとの口コミが見受けられました。

指名オプションもあり、気に行ったスタッフに定期で依頼することも可能です。サービスだけでなく、丁寧な接客も心がけているため、気持ち良く利用できる点もカジーの魅力でしょう。

身元がしっかりしていて、質の良い家事代行サービスを探している方は、カジーで決まりです。

口コミ・評判②:スタッフの手配が追い付かない

依頼が殺到しているらしい

今まで様々な家事代行を利用させていただいたがどこの会社も同じようなレベルの人が来ます。

スタッフにも良し悪しがありますが良いスタッフに当たれば指名をした方が断然良いです。

来てくれるスタッフと話をしていると、日々依頼が殺到していてスタッフ手配がおいついていなかったりでご迷惑をおかけしていますと謝られていました。会社も誠実に対応しようとしているのだろうけど、依頼が殺到しすぎて追いついていないのかなといった感じでした。

引用元:みん評

カジーは、家事代行サービスの中でも口コミや評判が良いことから、依頼が殺到しています。そのため、一部エリアでは、需要に対して供給が間に合っていないこともあるようです。また、スタッフの手配が追いつかないといった事態も、起こってしまっているようです。

スタッフによって、サービスに差がでないよう教育されていますが、中でも、評価の高いスタッフは、指名でスケジュールが抑えられてしまうこともあります。カジーには、指名制度もあるので、気に入ったスタッフがいた場合は、スケジュールを押さえてしまう方が、良いかもしれません。

口コミ・評判③:スタッフによって質が異なる

以前から利用してましたが、業務が忙しくなったのか、スポットでの利用がしづらくなり、サポートの対応も悪くなりました。

作業内容は人によってかなり違います。雑な人と丁寧な人がいるので差が出ます。ただ指名料も安くないです。定期でも毎回違う人がくるので、毎回説明するのは面倒です。もう少し安定供給してくれると助かります。

ただ、ベアーズと比べたら割安ですね。

引用元:みん評

少数ではありますが、依頼の殺到により、スポットでの利用がしづらくなったという、口コミも見られました。システム上、定期サービスでの依頼を優先させる必要があるため、スタッフ不足の間は仕方がないことなのかもしれません。

しかし、利用者にとっては、早く改善していただきたい問題点のひとつと言えるでしょう。現在、カジーでは、スタッフの増員に力を入れています。

カジーのスタッフの教育システムや、サービス品質の保持・向上のためのサポート体制は、評価が高いです。そのため、人員が確保されることで、このような口コミの事態が改善されるでしょう。

カジーの口コミのまとめ

カジーは、数ある家事代行サービスの中でも、口コミ評価が良い事業者です。それは、利用者にとって、品質の良いサービスと同時に以下のような、多くのメリットを依頼主に与えているからでしょう。

メリットのまとめ
  1. 料金が安い
  2. スポットの場合、3時間前まで受付可能
  3. 週1のお掃除代行は1時間から利用可能
  4. スタッフの研修やスキルアップの仕組みが充実している
  5. 家事代行のプレゼントが可能

掃除・料理・ハウスクリーニングといった、サービス内容を低価格で提供しています。また、スタッフの技術面での評価も高く、リーズナブルながら、質の良いサービスが受けられるでしょう。

さらに、急な予約も可能で、利用頻度などにおいても、他社のサービスより使い勝手の良いサービスであることは、言うまでもありません。現在、依頼が殺到しており、スタッフの手配が追いついていないとの口コミもありますが、増員などで、対処されていくでしょう。

今後、さらに利用者の増加が見込まれるため、依頼を希望する方は、可能な限り早く、申し込みした方が良いでしょう。今なら、定期サービスの利用で使える合計2,000円OFFクーポンを配布中です。ぜひ、こちらから申し込んでみてください。

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